Yeni Üye | Üye Girişi | Sipariş Takibi | Favorilerim | Detaylı Arama | Yardım | Bize Ulaşın | Şifremi Unuttum | Bayi Girişi | Blog
Google+ FaceBook Twitter
Popup

adet sepetinize eklenmiştir.

Toplam Fiyat:
Arkadaş Kitabevi > Kitap > Savaş Yayınevi > İletişim Temelli Hizmet Pazarlaması
İletişim Temelli Hizmet Pazarlaması

İletişim Temelli Hizmet Pazarlaması

Savaş Yayınevi
Adet:  
Seçtiğiniz adet sepete eklenecektir.
Fiyatlarımıza KDV dahildir.
%10 İndirim
Arkadaş Fiyatı: 18 TL
Etiket Fiyatı: 20 TL
Kazancınız: 2,00 TL
Kazanacağınız Puan: 36
Twitter Facebook Google + Tumblr More
Ürün Açıklaması
Ekonomik hayatın temel unsuru olan işletmeler sürekli değişen ve gelişen piyasa koşullarında, teknolojik gelişmelerle birlikte yoğunlaşan rekabet ortamında, tüketici ve müşterilerinin zihninde rakiplerinden farklı bir yerde kendilerini konumlandırabilmek için tüketicilere verimli ve kaliteli hizmetler sunmayı, onların ihtiyaçlarını karşılayarak onları tatmin etmeyi ve yapmış oldukları faaliyetlerin sonucunda da kâr elde etmeyi amaçlamaktadırlar. Bu amaçları doğrultusunda işletmeler; üretim, pazarlama, satış, finansman ve personel yönetimi birimlerine büyük önem vermektedirler.
(Önsöz'den)

Teknolojik gelişmeler insanların iletişim kurma biçimlerini etkilemekte ve bu durum insanların tüketim ve alışveriş davranışlarına yansımaktadır.

Tüketicilerin zihinlerinde hizmetlerin algılanması ve belirli bir izlenim bırakması için hizmeti üretenlerin verilen hizmetle ilgili mesajları onlara iletmesi gerekir. Hizmet pazarlaması ve iletişimin birbirinden ayrılamayacağını ve iletişim temelli uygulamaların hizmet pazarlamasının vazgeçilmez koşulu olduğunu belirtmek mümkündür.

Bu çalışmada, hizmet pazarlaması iletişim boyutuyla irdelenmiştir.
Ürün Detayı
ISBN: 9786055662523
Yazar Adı: Kenan Mehmet Ekici
Yayıncı: Savaş Yayınevi
Dil: Türkçe
Cilt: Karton
En (cm): 15,5
Boy (cm): 21,5
Kağıt Cinsi: 2.Hamur
Sayfa Sayısı: 249
Baskı Sayısı: 1

Başa Dön