Yeni Üye | Üye Girişi | Sipariş Takibi | Favorilerim | Detaylı Arama | Yardım | Bize Ulaşın | Şifremi Unuttum | Bayi Girişi | Blog
Google+ FaceBook Twitter
Popup

adet sepetinize eklenmiştir.

Toplam Fiyat:
Arkadaş Kitabevi > Kitap > Nice Yayıncılık > Referans Kitaplar > Türkiye Dışkaynak Çağrı Merkezleri Rehberi 2014

Türkiye Dışkaynak Çağrı Merkezleri Rehberi 2014

Nice Yayıncılık
Adet:  
Seçtiğiniz adet sepete eklenecektir.
Fiyatlarımıza KDV dahildir.
%20 İndirim
Arkadaş Fiyatı: 16,8 TL
Etiket Fiyatı: 21 TL
Kazancınız: 4,20 TL
Kazanacağınız Puan: 34
Twitter Facebook Google + Tumblr More
Ürün Açıklaması

Son yillarda sikça söz etmeye basladigimiz çagri merkezi pazarindaki büyüme diskaynak çalismalarda agirlikli olarak kendini gösterdi. Kurumlarin çagri merkezinin gerekliligine olan bilinci artarken bir yandan çagri merkezi hizmetinin profesyonel eller tarafindan yürütülmesi daha çok tercih edilen bir yöntem oldu. Bugün kamu kurumlarindan KOBI'lere kadar olan genis yelpazede bir müsteri grubu diskaynak çagri merkezleri ile çalisma tercihi yapiyor. Ancak çagri merkezi hizmeti oldukça kompleks ve her sektör için de farkliliklar gösteren bir is. Bu durum tercih yapacak firmalarin aklinda birçok soru isareti olusmasina neden oluyor.
  • Kiminle çalismaliyiz?
  • Hangi görevlere sahip bir çagri merkezimiz olmali?
  • Diskaynak çagri merkezinden neler istemeliyiz?
  • Çalisacagimiz outsource çagri merkezini nasil yönetecegiz?
  • Iste bu sorulara yanit arayanlar için Nice Yayincilik, 5 yildir Call Center Kitapligi çatisi altinda sektör için hazirladigi kaynak eserlere bir yenisini daha ekleyerek, 5. Kitabi olan TÜRKIYE DISKAYNAK ÇAGRI MERKEZLERI REHBERI 2014'ü hazirladi. Kitapta, outsourcing çalisma yöntemlerini içeren yukaridaki sorularin cevaplarina ek olarak; bu pazarda faaliyet gösteren belli basli çagri merkezleri de gerekli tüm bilgileri ile bir arada bulunuyor. Diger yandan kitabin son bölümünde bulunan, Istatistikler ve Veriler basligi da; sektörün büyüklügünü, islerligini, cografî ve hizmet verdigi sektörler açisindan dagilimini derleyerek, yapisini kusbakisi ile görmenizi sagliyor. (Tanitim Bülteninden)

    Ürün Detayı
    ISBN: 9786058813540
    Yazar Adı: Eylem Öcal
    Yayıncı: Nice Yayıncılık
    Cilt: Ciltsiz
    En (cm): 16.0
    Boy (cm): 23.0
    Kağıt Cinsi: Avrupa Okuma Kağıdı
    Sayfa Sayısı: 84
    Ağırlık (gram): 100

    Başa Dön